شات جي بي تي ChatGPT  يحصل على ميزة “جهة الاتصال الموثوقة”!

أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة جديدة داخل ChatGPT تحمل اسم Trusted Contact (جهة الاتصال الموثوقة)، في خطوة تهدف إلى تعزيز إجراءات السلامة وتوفير دعم حقيقي للمستخدمين خلال الأوقات الحرجة.

الميزة الجديدة صُممت لمساعدة المستخدمين الذين قد يمرون بحالات حساسة أو أزمات نفسية، عبر تمكين النظام من تنبيه شخص موثوق عند اكتشاف مؤشرات خطر داخل المحادثات.

كيف تعمل الميزة؟

يمكن للمستخدمين البالغين إضافة جهة اتصال موثوقة من داخل إعدادات ChatGPT، بشرط أن يكون عمر جهة الاتصال:

• 18 عامًا أو أكثر عالميًا
• 19 عامًا أو أكثر في كوريا الجنوبية

وبعد الإضافة، ستتلقى جهة الاتصال دعوة رسمية يمكنها قبولها أو رفضها.

بمجرد تفعيل الميزة، لا يحتاج المستخدم إلى القيام بأي خطوة إضافية.

متى يتم إرسال التنبيه؟

إذا اكتشف ChatGPT أثناء المحادثة وجود إشارات قد تدل على خطر أو أزمة حساسة تتعلق بسلامة المستخدم، سيقوم النظام بإبلاغ المستخدم أولًا بأن جهة الاتصال الموثوقة قد يتم إخطارها.

وبعد ذلك، يتم تقييم الحالة قبل اتخاذ قرار الإرسال.

مراجعة بشرية بجانب الذكاء الاصطناعي

أوضحت OpenAI أنها لا تعتمد فقط على الأنظمة الآلية في اتخاذ القرار.

بل سيتم إشراك فريق من المراجعين البشريين المدربين خصيصًا لتحليل المحادثات الحساسة وتقييم ما إذا كانت الحالة تستدعي بالفعل إشعار جهة الاتصال الموثوقة.

وهذا يضيف طبقة إضافية من الدقة قبل تنفيذ أي تنبيه.

الخصوصية محفوظة

أكدت OpenAI أن جهة الاتصال الموثوقة لن تتلقى نسخة من المحادثة أو تفاصيلها.

بدلًا من ذلك، سيصلها إشعار بسيط يطلب منها التواصل مع المستخدم والاطمئنان عليه.

وذلك لضمان الحفاظ على خصوصية المحادثات.

جزء من منظومة حماية أكبر

تنضم هذه الميزة إلى أدوات السلامة الحالية داخل ChatGPT، والتي تشمل:

• اقتراح التواصل مع خطوط الدعم والمساعدة
• توجيه المستخدمين إلى جهات مختصة
• اقتراح التوقف عن استخدام التطبيق مؤقتًا عند الحاجة

لماذا هذه الميزة مهمة؟

مع التوسع الكبير في استخدام الذكاء الاصطناعي في المحادثات اليومية، أصبح كثير من المستخدمين يعتمدون على المساعدات الذكية لمشاركة مشاعرهم وأفكارهم الشخصية، ما جعل وجود أدوات حماية أكثر تطورًا أمرًا ضروريًا.

وتعكس ميزة Trusted Contact توجه OpenAI نحو جعل الذكاء الاصطناعي أكثر مسؤولية وأمانًا في التعامل مع الحالات الحساسة.

الخلاصة:
ميزة جهة الاتصال الموثوقة تمثل خطوة جديدة من OpenAI لتعزيز الأمان داخل ChatGPT، عبر الجمع بين الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية، مع الحفاظ على خصوصية المستخدم وتوفير قناة دعم حقيقية عند الحاجة.

المصدر