واتساب ينظّف قائمة محادثاتك تلقائيًا بميزة جديدة هامة ومطلوبة بشدة!
واتساب يختبر مجلدًا جديدًا لتنظيم رسائل البنوك وشركات الطيران والمتاجر
يعمل تطبيق واتساب على تطوير ميزة جديدة تهدف إلى تقليل ازدحام قائمة المحادثات الرئيسية، من خلال نقل بعض الرسائل الواردة من الشركات الكبيرة تلقائيًا إلى مجلد منفصل يحمل اسم «العروض والتحديثات».
وتستهدف الميزة بصورة أساسية الرسائل التجارية المتكررة، مثل أكواد الخصومات، وتحديثات الشحن والتوصيل، وإشعارات الرحلات الجوية، والتنبيهات المصرفية، التي قد تتسبب في تكدس المحادثات وصعوبة الوصول إلى الرسائل الشخصية المهمة.
كيف تعمل الميزة الجديدة؟
وفقًا للمعلومات المتاحة، سيحتفظ واتساب برسالة الشركة داخل قائمة المحادثات الرئيسية لفترة زمنية محددة بعد وصولها، قبل أن ينقلها تلقائيًا إلى مجلد «العروض والتحديثات».
ويختبر التطبيق حاليًا عدة فترات زمنية لتنفيذ عملية النقل، قد تصل إلى 24 ساعة من وقت استلام الرسالة.
وبهذه الطريقة، تظل التحديثات التجارية الحديثة ظاهرة مؤقتًا أمام المستخدم، ثم تنتقل لاحقًا إلى قسم منفصل للمحافظة على ترتيب واجهة المحادثات الرئيسية.
لا يمكن تحديد مدة مخصصة
رغم أن واتساب يختبر مددًا زمنية مختلفة، تشير المعلومات إلى أن المستخدم لن يتمكن من اختيار مدة مخصصة لنقل الرسائل.
وسيكون أمامه خياران فقط: استخدام المدة التي يحددها واتساب افتراضيًا، أو تعطيل الميزة بالكامل من إعدادات التطبيق.
وقد لا يناسب غياب خيار التخصيص جميع المستخدمين، خصوصًا من يرغبون في الاحتفاظ ببعض رسائل الشركات داخل القائمة الرئيسية لمدة أطول أو نقلها فور وصولها.
الميزة اختيارية ويمكن تعطيلها
لن يكون استخدام المجلد الجديد إلزاميًا، إذ سيتيح واتساب للمستخدمين تعطيل الخاصية من الإعدادات في حال رغبتهم في استمرار ظهور جميع الرسائل التجارية داخل قائمة المحادثات الرئيسية.
ويمنح ذلك المستخدم قدرًا من التحكم، رغم عدم توافر إمكانية تحديد الفترة الزمنية التي تسبق نقل الرسائل.
الشركات الكبيرة فقط في المرحلة الأولى
تستهدف الاختبارات الحالية الرسائل الواردة من الشركات الكبيرة، مثل البنوك وشركات الطيران وخدمات التوصيل والمنصات التجارية الكبرى.
أما حسابات الشركات الصغيرة والحسابات الشخصية، فلن تُنقل رسائلها إلى المجلد الجديد خلال المرحلة الحالية من الاختبار.
ومع ذلك، يدرس واتساب إمكانية توسيع الميزة مستقبلًا لتشمل الرسائل الواردة من الشركات الصغيرة أيضًا، وفقًا لنتائج الاختبارات وردود فعل المستخدمين.
لماذا يطور واتساب هذه الخاصية؟
ازدادت خلال السنوات الأخيرة أعداد الشركات التي تعتمد على واتساب لإرسال الإشعارات والعروض وخدمات دعم العملاء، ما أدى إلى ارتفاع عدد المحادثات التجارية داخل التطبيق.
ورغم فائدة هذه الرسائل، فإن كثرتها قد تجعل قائمة المحادثات أقل تنظيمًا، وقد تتسبب في اختفاء المحادثات الشخصية والمجموعات المهمة بين عدد كبير من التحديثات الآلية.
ويحاول واتساب من خلال المجلد الجديد الفصل بين المحادثات الشخصية والمحتوى التجاري، دون منع الشركات من التواصل مع عملائها.
هل يؤثر النقل في وصول الرسائل؟
لا تشير المعلومات الحالية إلى أن الميزة ستمنع وصول الرسائل أو تحذفها، بل ستعيد تنظيم مكان ظهورها داخل التطبيق فقط.
ومن المتوقع أن يظل المستخدم قادرًا على فتح مجلد «العروض والتحديثات» والاطلاع على جميع الرسائل التجارية التي نُقلت إليه.
لكن التقرير لم يوضح بعد كيفية ظهور الإشعارات الخاصة بهذه الرسائل، أو ما إذا كانت المحادثات ستعود إلى القائمة الرئيسية عند وصول تحديث جديد من الشركة نفسها.
موعد إطلاق الميزة
لا تزال الخاصية قيد الاختبار، ولم يعلن واتساب رسميًا موعد إطلاقها لجميع المستخدمين على نظامي أندرويد وiOS.
وقد تخضع طريقة عملها واسم المجلد والفترة الزمنية الخاصة بنقل الرسائل لتغييرات إضافية قبل إصدارها النهائي، كما قد يقرر واتساب عدم طرحها على نطاق واسع إذا لم تحقق النتائج المطلوبة خلال الاختبارات.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود واتساب المستمرة لتطوير أدوات تنظيم المحادثات، في ظل التوسع المتزايد في استخدام التطبيق كمنصة للتواصل بين الشركات والعملاء.
هل ترى أن نقل رسائل الشركات إلى مجلد منفصل سيجعل واتساب أكثر تنظيمًا، أم تفضل بقاء جميع المحادثات في مكان واحد؟
