أطلقت سامسونج هاتف Galaxy S25 Ultra مع كاميرا 50 ميجابكسل واسعة الزاوية، والتي كانت تعدّ ترقية هامة عن الكاميرات السابقة، إلا أن بعض المستخدمين لاحظوا مشكلة غير متوقعة. الكاميرا الواسعة (0.6x) تظهر اهتزازًا قويًا وأصواتًا غريبة، مما يجعلها غير قابلة للاستخدام في بعض الوحدات.

تفاصيل المشكلة:

تعود تقارير المستخدمين عن هذه المشكلة إلى فبراير 2025، حيث تم نشرها عبر منصات مثل Reddit و X، بالإضافة إلى منتدى Samsung Community. يبدو أن هذا الخلل مرتبط بكاميرا ultrawide التي تظهر الاهتزازات والتوقفات الصوتية، ما يسبب تدهور جودة الصور والفيديوهات.

بعض المستخدمين أشاروا إلى أن المشكلة قد تكون ناجمة عن تحديث برمجي حديث، إلا أن السبب الدقيق لا يزال غامضًا. بالنظر إلى أن الكاميرا لا تحتوي على تثبيت بصري للصورة (OIS)، يشير الخبراء إلى أن المشكلة قد تكون متعلقة بآلية التركيز التلقائي.

ردود فعل المستخدمين:

تقتصر المشكلة على عدد قليل من الأجهزة، مما يشير إلى أنها قد تكون خللًا في التصنيع وليس عيبًا عامًا في جميع الوحدات. من زاروا مراكز الخدمة المعتمدة أُخبروا بأن المشكلة تتعلق بالعتاد وتم حلها مجانًا تحت الضمان.

الحلول المقترحة:

على الرغم من أن سامسونج لم تُعلق رسميًا على المشكلة، إلا أن المستخدمين الذين أرسلوا أجهزتهم إلى مراكز الخدمة أبلغوا عن إصلاح مجاني في حالات معينة. من المحتمل أن تكون الشركة في طور إصدار تحديث برمجي لإصلاح المشكلة إذا كانت ناجمة عن تحديثات.

الاستنتاج: بينما المشكلة لا تؤثر على الجميع، فإن أولئك الذين يعانون من هذه المشكلة قد يحتاجون إلى إرسال أجهزتهم لتشخيص العطل المحتمل، ويمكن أن يتطلب الأمر أيضًا استبدال القطع التالفة إذا تبين أن المشكلة تتعلق بالعتاد.

المصدر