بدأ عدد متزايد من مستخدمي هواتف Galaxy S23 وGalaxy S23 Ultra بالإبلاغ عن ظهور خط أخضر عمودي على الشاشة بعد تثبيت آخر تحديث أمني من سامسونج. وانتشرت الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني، حيث أكد المستخدمون أن المشكلة ظهرت دون أي ضرر مادي على أجهزتهم مثل السقوط أو التعرض للماء.

ووفقًا لبعض التقارير، بدأت المشكلة بالظهور بعد تحديث فبراير 2025، بينما أفاد آخرون بأنها حدثت بعد تثبيت تحديث نوفمبر 2024. وأحد المستخدمين كتب في منشوره:

“قمت بتحديث هاتفي Galaxy S23 الليلة الماضية، وعندما استيقظت صباحًا، وجدت خطًا أخضر على الشاشة!”

وفي حالة أخرى، أبلغ مستخدم لجهاز Galaxy S23 Ultra عن ظهور المشكلة بشكل مفاجئ أثناء الاستخدام العادي، مؤكدًا أن جميع محاولات الإصلاح باءت بالفشل.

الحلول المحتملة

المشكلة، التي تبدو مرتبطة بتحديث برمجي يسبب خللًا في شاشة AMOLED، ليس لها حاليًا حل برمجي رسمي. وتجدر الإشارة إلى أن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي استبدال الشاشة بالكامل، وهو ما قد يكون مكلفًا، خاصة أن برنامج الاستبدال المجاني من سامسونج لهذا النوع من المشكلات قد انتهى.

موقف سامسونج

حتى الآن، لم تصدر سامسونج أي تعليق رسمي بخصوص هذه المشكلة، لكن الغالبية العظمى من التقارير تأتي من مستخدمين في الولايات المتحدة، ما يثير التساؤلات حول ما إذا كانت المشكلة محصورة في سوق معين أو إذا كانت ستظهر في مناطق أخرى لاحقًا.

في انتظار رد سامسونج، يبقى المستخدمون متخوفين من أن يصبح هذا العطل مشكلة شائعة، مما قد يؤثر على ثقة المستهلكين في العلامة التجارية.

المصدر