تحديث واتساب للأعمال سيأتي بميزة هامة للشركات

تحديث جديد للشركات في واتساب

zakaria20/05/2022

أعلن مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Meta Platforms (FB.O) أن تحديث واتساب للأعمال سوف يقدم خدمات API مجانية قائمة على السحابة في محاولة لجذب المزيد من الشركات إلى التطبيق.

تفاصيل تحديث واتساب للأعمال

قال مارك زوكربيرج إنّ تطبيق واتساب للأعمال استقطب العديد من روّاد الأعمال خلال الفترة الماضية، حيث ازدادت نسبة المنتسبين للتطبيق بشكل كبير مقارنة بالسنوات السابقة، الأمر الذي جعل الشركة تفكر بتحديثات جديدة وميزات هامة لهم.

وأضاف زوكربيرج، أنّ تحديث واتساب للأعمال سيعني “أن أي شركة أو مطور يمكنه الوصول بسهولة إلى الخدمة، والاستفادة منها لتخصيص تجربة واتساب الخاصة بهم، وتسريع وقت استجابتهم للعملاء باستخدام WhatsApp Cloud الآمن”.

يحتوي واتساب بالفعل على واجهة للشركات لربط أنظمتها والمشاركة في محادثات خدمة العملاء على الخدمة، مما يزيد إيرادات لشركة Meta.

قالت Meta، التي اشترت WhatsApp مقابل 19 مليار دولار في صفقة تاريخية عام 2014، إن الشركات لن تتمكن من إرسال رسائل إلى الأشخاص على WhatsApp ما لم يطلبوا الاتصال بهم.

قالت WhatsApp أيضًا إنها تخطط لتوفير ميزات اختيارية مدفوعة كجزء من خدمة متميزة جديدة لمستخدمي تطبيق الأعمال المتخصص، والموجه للشركات الصغيرة.

ستشمل هذه الميزات، التي لا تزال قيد التطوير، خيارات لإدارة الدردشات عبر ما يصل إلى 10 أجهزة وروابط مخصصة للدردشة يمكن للشركات نشرها على مواقعها على الويب ومشاركتها مع العملاء.