أوقفت شركة سامسونج رسميًا طرح تحديث واجهتها الجديدة One UI 7 المستندة إلى أندرويد 15 على مستوى العالم، وذلك بعد أيام فقط من بدء إصداره لهواتفها الأحدث. 

وجاء هذا القرار بسبب اكتشاف خلل خطير أثار قلق المستخدمين، ودفع الشركة إلى سحب التحديث من الخوادم بشكل فوري.

التحديث انطلق ثم توقف فجأة

بدأت سامسونج يوم 7 أبريل في طرح One UI 7 لهواتف Galaxy S24 وGalaxy Z Fold 6 وGalaxy Z Flip 6، ووصل التحديث إلى بعض المستخدمين في الولايات المتحدة بتاريخ 10 أبريل. 

لكن سرعان ما ظهرت شكاوى من مستخدمين في كوريا الجنوبية تفيد بعدم قدرتهم على فتح هواتفهم بعد التحديث، ما دفع سامسونج إلى تعليق الإطلاق وسحب التحديث من خوادم OTA عالميًا.

الخلل الأساسي: لا يمكن فتح قفل الجهاز

بحسب مصادر متعددة، الخلل الأبرز في التحديث هو تعطّل وظيفة فتح القفل، حيث أبلغ بعض المستخدمين أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى هواتفهم بعد تثبيت One UI 7. 

وهذا الخلل الخطير كان كافيًا لدفع سامسونج إلى وقف التحديث بشكل فوري لتجنب تأثيره على عدد أكبر من المستخدمين.

لا يقتصر على معالجات Exynos

في البداية، ظن البعض أن المشكلة مقتصرة على هواتف Galaxy S24 التي تعمل بمعالج Exynos 2400، لكن تم التأكيد لاحقًا أن الخلل موجود أيضًا في النسخ التي تعمل بمعالج Snapdragon في الولايات المتحدة ومناطق أخرى، ما يشير إلى أن الخطأ مرتبط بنظام One UI 7 نفسه وليس بالمكونات الداخلية للجهاز.

خلل إضافي: استنزاف البطارية

إلى جانب مشكلة قفل الشاشة، كشفت تقارير من كوريا الجنوبية عن وجود مشكلة في استهلاك الطاقة، حيث لاحظ بعض المستخدمين استنزافًا غير طبيعي للبطارية بعد تثبيت التحديث الجديد، وهو ما زاد من تعقيد الوضع وأكّد ضرورة وقفه حتى إشعار آخر.

مصير التحديث على الأجهزة الأخرى

هذا التوقف المفاجئ يُلقي بظلاله على مستقبل التحديث في هواتف أخرى مثل سلسلة Galaxy S23 وS22، التي كانت ضمن خطة سامسونج لتلقي One UI 7 خلال الفترة المقبلة. ومع غياب إعلان رسمي حتى الآن، تبقى الجداول الزمنية القادمة مهددة بالتأجيل.

سامسونج لم تصدر بيانًا رسميًا

حتى لحظة كتابة هذا الخبر، لم تُصدر سامسونج أي تصريح رسمي حول سبب الإيقاف أو توقيت استئناف التحديث. ويعتمد المستخدمون حاليًا على مصادر غير رسمية مثل المسرّب Ice Universe ومنتديات الدعم في كوريا لمتابعة تطورات الوضع.

ما يجب على المستخدمين فعله الآن

إن لم يصلك التحديث بعد، فالإيقاف المؤقت هو السبب. أما من قام بتثبيته بالفعل، فمن الأفضل الانتظار دون اتخاذ أي إجراءات مثل إعادة ضبط المصنع، حيث يُتوقع أن تطلق سامسونج تحديثًا تصحيحيًا قريبًا يعالج المشكلات التي ظهرت.

خلاصة الموقف:

1. بدأ طرح تحديث One UI 7 في 7 أبريل، وتم إيقافه في 14 أبريل بعد أيام قليلة من الإطلاق.
   
2. التحديث تسبب في خلل يمنع بعض المستخدمين من فتح قفل الجهاز.
   
3. ظهرت تقارير إضافية تشير إلى وجود مشكلة في استنزاف البطارية.
   
4. الخلل لا يقتصر على هواتف Galaxy S24 بمعالج Exynos، بل يشمل أيضًا نسخ Snapdragon.
   
5. سامسونج سحبت التحديث من جميع الخوادم عالميًا.
   
6. هذا الإيقاف قد يؤدي إلى تأجيل طرح التحديث لأجهزة أخرى مثل سلسلة Galaxy S23.
   
7. حتى الآن، لم تُصدر سامسونج جدولًا زمنيًا رسميًا لاستئناف التحديث.
   
8. من المتوقع أن تُطلق الشركة تحديثًا تصحيحيًا قريبًا لمعالجة الخلل.

المصدر