يشكو مستخدمو هواتف سامسونج القديمة من ظهور مشكلة تُعرف باسم “مشكلة الخط الأخضر”. حيث يظهر خط أخضر عمودي رفيع على شاشة الهاتف، مما يعطل وظائفه بشكلٍ جزئي أو كلي. وتُشير التقارير المتداولة عبر الإنترنت إلى أن هذه المشكلة تؤثر بشكلٍ أساسي على سلسلة هواتف Galaxy S21، وخاصةً الهاتفين Galaxy S21 Ultra و Galaxy S21 FE، حيث تمّ رصدها على هذين الهاتفين بشكلٍ أكثر من غيرها.

يبدو أن هذه المشكلة تظهر بشكل عشوائي، بينما يربطها البعض الآخر بتحديثات النظام أو الاستخدام المكثف للجهاز. فقد لاحظ أحد مستخدمي الهاتف S21 FE ظهور الخط الأخضر بعد تثبيت آخر تحديث متاح، بينما واجهه مستخدم آخر نفس المشكلة على الهاتف S21 Ultra بعد تثبيت التحديث الأمني لشهر أبريل.

وتشير هذه التقارير إلى احتمالية وجود صلة بين تحديثات النظام وظهور الخط الأخضر، لكنّ الأمر يتطلب المزيد من التحقق من قبل سامسونج لتحديد السبب الجذري للمشكلة بشكل دقيق.

يُرجح أن يكون مصدر المشكلة خللًا برمجيًا، ولكن الحلول البسيطة التي تقوم عادة بإصلاح مثل هذه المشاكل البرمجية مثل إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع لا تُجدي نفعًا مع بعض المستخدمين، وهو ما قد يشير إلى احتمال وجود عيب في قطعة من العتاد الداخلي للجهاز المتضرر، مما يتطلب مزيدًا من التحقيق من قبل الشركة المصنعة. ويبدو أن السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلة الخط الأخضر هو وجود خلل في موصل الشاشة أو الكابل المرن. تربط هذه المكونات الداخلية الشاشة باللوحة الأم للهاتف، وأي ضرر أو ارتخاء بداخلها يمكن أن يؤدي إلى خلل في الشاشة.

على الرغم من إمكانية اعتبار ظهور الخط الأخضر على شاشات هواتف سامسونج بعد التحديثات مصادفة، إلا أن انتشار شكاوى المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي يشير إلى وجود صلة محتملة بين التحديثات ونشأة هذه المشكلة. وتشير بعض التفسيرات إلى أن تحديثات النظام، خاصةً على الأجهزة المزودة بمعالجات Exynos من سامسونج، قد تُولد حرارة زائدة تتسبب في تفاقم خلل موجود مسبقًا في مكونات الشاشة، أو تؤدي إلى تفكك الغراء الذي يربطها.

ومع ذلك، تبقى هذه النظرية غير مؤكدة تمامًا، وخصوصًا وأن الأنشطة المكثفة مثل الألعاب تُولد حرارة كبيرة أيضًا دون أن تتسبب بنفس المشكلة بشكلٍ متكرر.

المصدر.